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Guia prático do ERP Cigam tem passo a passo para utilização do sistema

Os Guias Práticos do ERP Cigam são ferramentas disponíveis a todos da Rede para auxiliar aos usuários na realização de diversas funções na operação do sistema, sempre buscando tornar assim a sua vida mais fácil. Os manuais estão disponíveis através do Help OnLine e/ou do Cigam Drive (neste último exclusivos para parceiros). Estão liberados conteúdos de diversos módulos, explicando e exemplificando através de conceitos, procedimentos e imagens várias operações importantes do dia a dia das empresas. Além de ser um grande apoio aos usuários, os guias práticos também servem de ajuda a todos os colaboradores da Rede Cigam, ajudando profissionais das áreas de consultoria, suporte, educação, entre outras a expandir seus conhecimentos no nosso sistema, possibilitando um entendimento claro e rápido de como proceder em vários casos, facilitando e agilizando suas atividades e, principalmente, permitindo respostas rápidas para os clientes.

Estes recursos devem ser usados sempre que houver a necessidade de esclarecimento quanto à utilização de uma função e a realização de um processo: parametrizações, cadastros, rotinas a executar, onde acessá-las, o que informar, o que é obrigatório e qual será o resultado disso tudo. Para exemplificar a utilização do Guia Prático será escolhido o manual de Manifesto Eletrônico, disponível no Cigam Drive. Na pesquisa da conta basta digitar ‘Como Fazer’ e serão apresentados todos os manuais disponíveis, conforme imagem abaixo. Após o resultado apresentado, será escolhido o de ‘Manifesto Eletrônico’.

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Universidade Corporativa CIGAM – Cinco anos qualificando e formando profissionais

A Universidade Corporativa CIGAM, iniciativa pioneira para o desenvolvimento e manutenção de equipes profissionais de qualidade na área de Tecnologia da Informação (TI), está completando cinco anos no dia 15 de agosto. Neste período, participaram da capacitação da UCC mais de 2 mil profissionais, entre colaboradores da rede, comunidade e clientes, em cerca de 320 mil horas de capacitações presenciais ou à distância. “Os números falam por si só, mas é preciso dizer que a UCC está para a CIGAM assim como o ensino fundamental está para um aluno que ingressa na escola. A UCC prepara as bases para o profissional e para os usuários CIGAM, garantindo atendimento qualificado e satisfação para os clientes, nosso permanente objetivo”, é o que declara Vanderlei A. Reinhart – Diretor de serviços e RH, responsável pela criação e desenvolvimento da UCC na rede CIGAM. “A UCC nasceu da necessidade de mão-de-obra qualificada na área de tecnologia, para a formação de profissionais, com base em um modelo sustentável: equipe qualificada representa mais clientes satisfeitos, mercado ampliado e geração de emprego e renda”, é o que disse Robinson Klein, Diretor de Mercado da Rede CIGAM, no dia do lançamento da UCC.

Preparar colaboradores eficientes para suprir as necessidades e demandas do mercado de TI sempre foi importante para a CIGAM. A empresa sempre investiu muito na preparação de seus funcionários e isso culminou com a criação da UCC. “A criação da Universidade ocorreu no mesmo período em que lançamos a 1ª edição do Programa de Qualificação Profissional CIGAM – PQPC. Este programa visava a qualificação de profissionais do mercado para atuarem na Rede. Através do PQPC formamos mais de 80 profissionais, sendo que 20% deles foram contratados. A criação da Universidade buscou a ampliação, fortalecimento e melhoria das soluções de educação da empresa, disseminando o conhecimento empresarial da CIGAM a todos os seus stakeholders” diz Raquel Engeroff, Coordenadora da Educação da CIGAM.

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