Categoria Integração

7 maneiras de transformar digitalmente a cadeia de suprimentos

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As empresas investem muito tempo, esforço e dinheiro no desenvolvimento de sistemas para impulsionar a cadeia de suprimentos, que deve funcionar com eficiência máxima. Por isso, precisam não apenas de uma cultura flexível e adaptável, mas também de uma infraestrutura de TI com a mesma capacidade.

A quantidade de dados na cadeia de suprimentos pode ser esmagadora e, no entanto, ao tentar conectar e integrar as informações para orquestrar processos de negócios entre sistemas, os dados podem ser o diferencial que poderá permitir à sua empresa aumentar a eficiência e proporcionar uma experiência superior ao cliente. Leia mais…

Um modelo básico para uma integração eficaz entre ERP e CRM

Um artigo recente assinado na revista Management por Željko, Tomic e Mihailo Jovanovic sobre “Integração de Dados de ERP e CRM” descreve um modelo básico ou um conjunto de premissas para a integração de dados de ERP e CRM, um artigo que é digno de ser debatido. Os autores descrevem quatro características necessárias para uma plataforma de middleware de integração. Leia mais…

A verdade sobre a Computação In-Memory e a Integração com ERPs

A verdade sobre a Computação In-Memory e a Integração do Sistema ERP.

A verdade sobre a Computação In-Memory e a Integração com ERPs.

Eu me lembro que há pouco tempo os gerentes dos CPDs descreviam a arquitetura em N camadas de seus ambientes como se estivessem transbordando de orgulho. A arquitetura em N camadas pode ser descrita como uma separação em três camadas, a de apresentação, a de lógica de negócios e a de dados. Para muitos, isto continua sendo o jeito mais conveniente de conceituar os componentes funcionais de qualquer sistema de software. Como muitos usuários, processos e dados foram adicionados,  mais espaço de armazenamento foi adicionado também. O desempenho da rede adicionou uma dimensão de rendimento, e analistas de TI muitas vezes se veem calculando usuários x dados x transações por hora para determinar requisitos. Estes ainda são exercícios fundamentais e bons.

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Integração de dados é fundamental para a otimização da Logística

As empresas investem muito tempo, esforço e dinheiro no desenvolvimento de sistemas para impulsionar a cadeia de suprimentos (Supply Chain), envolvendo aplicações de gerenciamento de armazéns (WMS), gerenciamento de transportes (TMS), de gestão de negócios (ERP) e uma variedade de outras soluções.

A quantidade de dados em função disso pode ser avassaladora. No entanto, ao conectar e integrar as informações a partir uma plataforma capacitada na orquestração de processos de negócios e sistemas, os dados podem ser o diferencial que permite às empresas aumentar a eficiência e proporcionar uma experiência superior ao cliente. Leia mais…

Especificando os requisitos de sua Plataforma de Integração

Se você precisa mapear os requisitos de uma plataforma de integração para implementar em sua empresa, aqui estão alguns requisitos que eu consideraria:

Ter um único estúdio. Eu me inclinaria fortemente para uma arquitetura de integração baseada em um desenho de fluxo de integração único, ao invés ferramentas separadas para ESB, SOA, Data, ETL, BPM, etc

Mapeamento de Dados. Procure recursos de transformação de dados que sejam totalmente visuais, incorporando técnicas de arrastar e soltar com ilustrações gráficas das conexões de dados de origem e destino, bem como o uso de sinalizadores de expressão. Isso simplifica o processo de fazer conexões de dados e visualizá-las depois. Leia mais…

Como garantir a integração do ambiente híbrido de ERPs

Integração do ambiente híbrido de ERPsÉ sabido que, muitas vezes, os grandes sistemas ERPs não atendem a todas as necessidades de negócios das empresas porque são muito complexos e exigem muita personalização e  adequações. Com a utilização de múltiplos sistemas, a maioria das organizações acaba tendo que conviver com uma realidade híbrida em seu ambiente tecnológico.

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5 dicas para criação de uma jornada do cliente coerente

shutterstock_146519993-634x0-c-default“Apesar de sua importância, muitas organizações ainda estão lutando para otimizar a jornada do cliente multi-canal”

A integração dos dados do cliente em todos os pontos de contato do cliente é a chave para alcançar uma visão holística de toda a sua carteira e responder adequadamente a cada interação ao longo do tempo.

As organizações que integram com sucesso estas informações são capazes de melhor atingir, engajar, vender e satisfazer clientes atuais e também os potenciais. Leia mais…

Internet do Cliente: A Automatização da Experiência do Cliente encontra a IoT?

A Internet das Coisas cria novos tipos de pontos de contato e canais de comunicação com50BillionThings o cliente, o que pode mudar radicalmente a maneira como gerenciamos o relacionamento com o cliente.

O sistema tradicional de gestão de relacionamento com clientes (CRM) concentra nossa atenção em construir uma visão abrangente das informações do cliente. Pioneiros do Marketing One to One, como Don Peppers e Martha Rogers escreveram em seu livro, Managing Customer Relationships: A Strategic Framework, que “o objetivo é integrar canais de comunicação para que possa ser criada uma visão de 360º do cliente”. Leia mais…