Categoria Institucional

O Controle da Qualidade no Desenvolvimento do ERP CIGAM

Danielle Both

Já faz muito tempo que, no âmbito das empresas de desenvolvimento de software, se vem falando em qualidade. Mas o que é qualidade? Segundo Pressman [1], a qualidade de software é a conformidade a requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados e a características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido. Esta definição enfatiza três pontos chave: os requisitos de software; padrões especificados; e um conjunto de requisitos implícitos.

A CIGAM ao longo destes 25 anos cresceu muito, soube aproveitar as oportunidades e se adaptar a todas as mudanças de mercado, ou seja, soube se reinventar. De melhoria em melhoria tornou-se uma empresa sólida, externa e internamente. A cada mudança, havia a preocupação com os processos, como adaptá-los às novas situações, buscando modelos de qualidade consagrados, não para conquistar a certificação, mas para garantir que se transformassem em vantagens para nossos clientes e parceiros da Rede CIGAM tornando, assim, a busca pela qualidade um processo contínuo e sustentável.

Seguindo estas premissas, podemos afirmar que ter qualidade é conseguir unir o know-how do cliente e da CIGAM no momento de especificar os requisitos de sistema e entregar ao cliente exatamente o que ele necessita, nem mais, nem menos. É este o conceito de qualidade aqui na CIGAM, mas quando amamos o que fazemos, não basta ter os conceitos, precisamos vivê-los. “Vivemos” a qualidade diariamente e entendemos que ela é mais que atender o que está detalhado no documento de levantamento de requisitos.

Para existir como Controle da Qualidade na CIGAM e agregar valor ao produto é necessário, além de atender os requisitos dos clientes, garantir a integridade do sistema como um todo e atender os objetivos e metas da empresa, ou seja, de forma alinhada com a missão, estratégia e políticas definidas por nosso planejamento estratégico.

Desta forma, uma das questões, intimamente ligada à qualidade, que norteia as ações da área de Produto e Tecnologia é a Política de Desenvolvimento CIGAM. Ela é definida anualmente e, para 2011, de acordo com a avaliação do mercado e indicadores de desempenho do produto e da empresa, os requisitos da política de desenvolvimento são: Integridade; Usabilidade; Desempenho; e Documentação. Abaixo uma imagem de divulgação da nossa política:

Garantir a integridade ganhou nova interpretação nos últimos anos, pois com as amarrações legais exigida pelos governos (municipais, estaduais e federal), a partir da centralização e digitalização de todas as informações é necessário que todas as operações da empresa estejam coesas, desde a entrada da matéria prima, até o controle de uma posição financeira e contábil, enfim, mais do que garantir a integridade dos dados, é necessário garantir a rastreabilidade de todas as operações da empresa. É esta a tônica que damos para o quesito INTEGRIDADE.

No entanto, precisamos criar rastreabilidade e manter a integridade do sistema de forma com que nosso segundo quesito da política, a USABILIDADE, não seja afetada. Isto nos faz trabalhar por soluções cuja interface seja agradável, bonita e amigável, garantindo o nosso lema “Sua vida mais fácil”. Ainda na operação do sistema, trabalhamos muito fortemente a questão DESEMPENHO, pois o que move o mundo hoje não é o fato de ser o maior, mas o de ser o mais ágil, então, é fundamental que o ERP CIGAM acompanhe isto, apresentando boa performance durante a execução de suas rotinas.

Por fim, como forma de garantir que a Rede CIGAM possa continuar crescendo e evoluindo de forma segura e sustentável, também trabalhamos o quesito DOCUMENTAÇÃO, para que o conhecimento das pessoas e as definições das funcionalidades do sistema fiquem registrados de forma adequada e possam ser consultadas quando necessário. Nos últimos anos temos evoluído muito a documentação técnica do sistema, principalmente, o manual do sistema, com destaque especial à sessão “Como fazer”, pois é com estas informações que os usuários conseguem, na prática, fazer o uso do sistema na sua plenitude, sem que para isto tenha que consultar o suporte técnico. É importante salientar que estas informações também são base para a construção dos EaDs, fornecidos para toda a Rede CIGAM a partir do Setor de Educação.

Contudo, como podemos avaliar, o primeiro desafio, e um dos maiores da equipe do Setor de Controle da Qualidade, é garantir que os requisitos definidos nesta política sejam cumpridos, pois além da responsabilidade pelo atendimento dos requisitos e pela qualidade geral do produto, o setor também é responsável pela comunicação das questões que envolvem as mudanças no ERP CIGAM, somos o elo entre todas as áreas e parceiros da Rede CIGAM.

Para não me alongar demais, falaremos sobre os processos e a Metodologia de Testes Cigam (MTC) no próximo artigo.

Até lá!

Danielle Glória Almeida Both
Coordenadora do Controle de Qualidade /Cigam Software Corporativo


Robinson Klein – Diretor de Mercado da CIGAM – Depoimento sobre a Parceria com a Magic

 

Robinson Klein

Robinson Klein

Robinson Oscar Klein – Diretor de Mercado da CIGAM Corporativa

A parceria com a Magic nos últimos 18 anos, nos ajudou a chegar aos 25 anos vigorosos e atualizados tecnologicamente. A produtividade proporcionada pela ferramenta permitiu importantes ganhos deste competitivo mercado de software.

A Magic tem importante participação para o CIGAM ser hoje um dos principais players do mercado de ERP.

A construção do CIGAM é orientada por nosso lema, “Sua vida mais fácil”. Este lema só foi possível porque a ferramenta uniPaaS da Magic permite que os programadores tenham maior facilidade no desenvolvimento, gerando assim uma solução mais eficiente, mais fácil de usar, mais rápida para parametrizar, exigindo desta forma menos tempo e custo de implementação.

Este é o resultado de boas parcerias – uma sinergia que multiplica resultados para nossos clientes, que recebem um produto mais flexível, mais simples para usar e fácil para extração de informações. Uma vida mais fácil!

CIGAM no Estado da Arte

Luis Rogério Dupont

Luis Rogério Dupont / Diretor de Produto e Tecnologia / CIGAM Corporativa

Tocar e gerenciar uma empresa não exige apenas jogo de cintura, tino empresarial e outras competências. A velocidade com que os negócios avançam – ao lado da acirrada competição de mercado – faz com que as empresas demandem novas e avançadas tecnologias. É necessário ter sempre à mão tecnologias que permitam ao administrador não perder o “time” das oportunidades e da entrega de seus produtos e serviços.

A CIGAM, desenvolvedora de sistemas de gestão empresarial comemora os 25 anos de seu sistema de gestão no Estado da Arte, e celebra a capacidade da ferramenta de desenvolvimento da Magic em garantir a entrega e compartilhamento das evoluções tecnológicas de seu ERP aos seus clientes, que podem acompanhar a crescente demanda por evoluções para a gestão dos negócios.

Tudo começou no início dos anos 90 quando a CIGAM, que ainda se chamava Abyz Informática, iniciou uma busca por ferramentas de desenvolvimento para migrar seu sistema de gestão para a plataforma Windows, numa época precedida por PCs que apenas rodavam em sistemas operacionais baseados em modo caractere, como o UNIX, DOS e outros.

Até chegar à ferramenta Magic, a equipe realizou vários testes com outros produtos e, em 1991, os sócios da empresa, Robinson Klein e Luís Rogério Dupont conheceram, em uma edição da antiga Fenasoft, a ferramenta Magic, que depois veio a se chamar eDeveloper e agora evoluiu para o uniPaaS, com capacidade para o desenvolvimento de software como serviço (SaaS) e aplicações em arquitetura SOA e BPM, mobilidade, proporcionando adesão ao Cloud Computing.

Dupont conta que os resultados dos testes realizados com a ferramenta Magic superaram todas as expectativas. “Por ela ser uma ferramenta RADD (Rapid Application Development and Deployment), sua produtividade é elevada, o que também nos permitiu manter os projetos existentes e migrá-los em um tempo muito menor que o previsto. Na época tínhamos um projeto de vários anos e conseguimos realizar a migração por módulos, iniciando pelo Financeiro, depois Faturamento, seguidos por Estoque e outros, conta.

Outra grande vantagem ressaltada por Dupont é que a ferramenta Magic garante a evolução do ERP CIGAM para atender às demandas do mercado. “Qualquer melhoria pode ser compartilhada por todos os nossos clientes e isto possibilita que as suas aplicações sejam facilmente adaptáveis às necessidades das empresas usuárias. Esta é outra maneira de garantir que os recursos do sistema acompanhem a evolução dos negócios de nossos clientes”, garante o executivo.

“Quando o CIGAM ganha uma nova funcionalidade, ela é imediatamente compartilhada com os usuários, possibilitando que as pequenas e médias empresas tenham acesso às funcionalidades e tecnologias apenas acessível às grandes empresas, elevando o nível da gestão empresarial”, ressalta Dupont.

“Além disso, a ferramenta Magic garante que o CIGAM tenha uma comunicação totalmente aderente com qualquer outro sistema, principalmente porque ela é parte integrante do iBOLT Integration Suite, também da Magic Software. Com isso, a sua integração com os sistemas e aplicações existentes ou que poderão ser adotadas, ocorrerá de modo mais fácil e eficiente. Deste modo as informações são rapidamente acessadas, sem conflitos ou erros que podem prejudicar a gestão dos negócios”, explica o executivo.

O ERP ganhou o nome CIGAM depois que a equipe da empresa percebeu que a palavra “magic” quando lida ao inverso no espelho é “cigam”. “O ERP se chamava Sistema Integrado Gerencial Administrativo Modular  – SIGAM, com “S”. Então, mudamos a primeira letra para C, de Controle e nome do produto passou a ser CIGAM. Podemos dizer que o CIGAM espelha o Magic”, brinca.

Na época da migração, a CIGAM possuía quase uma centena de clientes, que foram beneficiados pelo rápido desenvolvimento e migração da nova versão do ERP. “Hoje temos mais de 2200 clientes em todo o Brasil. O desenvolvimento de uma aplicação sempre foi muito demorado e demanda várias etapas. “Com a ferramenta da Magic praticamente todas as etapas, incluindo boa parte da análise e modelagem, são realizadas diretamente e com aproveitamento integral para a programação, o que pode significar uma redução de mais de 50% no tempo total de desenvolvimento”, destaca Dupont.

“Nestes 25 anos a ferramenta nos proporcionou avanço tecnológico muito grande, porque todas as novas versões do Magic que recebemos nos colocaram no Estado da Arte da tecnologia. Somos uma desenvolvedora de software de médio porte e pretendemos crescer em um ritmo maior a partir da nova fase que a ferramenta Magic está vivendo, a partir da sua nova versão, agora chamada uniPaaS. Nossa expectativa é atender os projetos de nossos clientes, que visam a redução de custos e melhoria em seus mecanismos de gestão dos negócios. Estamos firmes com a ferramenta Magic e sabemos que ela nos dará a capacidade de seguir em frente com os nossos planos”, afirma Dupont.

 

 

Entrevista com Robinson Klein – Diretor de Mercado da Rede CIGAM

O Diretor de Mercado da Rede CIGAM, Robinson Klein, fala parceria de quase 20 anos com a Magic Software, durante a BITS Business IT South America – CeBIT,  feira que ocorreu emPorto Alegre de 09 a 11/05/2011.

A Magic Software foi destaque na BITS onde lançou sua solução uniPaaS RIA Mobile agora também disponível para Blackberry.

Veja mais sobre a MAGIC e CIGAM na BITS.

 

Um presente mágico!!!

Rodney Antonio Repullo

Rodney Antonio Repullo

É com enorme satisfação que a Magic Software Brasil presenteia a CIGAM Software de Gestão pelos seus 25 anos com um blog dedicado à sua rede de parceiros e clientes.

O objetivo é o de auxiliar nas tarefas de ampliar as capacidades do ERP CIGAM através da utilização das tecnologias da Magic Software.

Nosso potencial é muito grande e muitas vezes a falta de comunicação nos leva a não considerar certas soluções que estão disponíveis. Vamos buscar com esse BLOG preencher essa lacuna.

O uniPaaS, é nossa plataforma de desenvolvimento e execução de aplicações, com a qual o ERP CIGAM é desenvolvido e executado. Através dessa tecnologia, pode-se customizar (personalizar) a solução, bem como desenvolver novos módulos específicos de forma integrada ao ERP.

O iBOLT, suite de integração e automatização de Processos de Negócios, viabiliza integração de Sistemas, criação de ambiente SOA (Arquitetura Orientada a Serviços) e automatização de Processos, muito útil para trazer o conceito de “Empresa em Tempo Real”, onde buscamos o máximo de integração e automação nos processos empresariais.

Convidamos à todos da Rede de parceiros CIGAM e Clientes, que nos enviem sugestões de temas e posts, para publicarmos aqui (envie para blog.cigam@magicsoftware.com.br). Vamos tornar esse espaço um local de encontro e publicações técnicas que possam contribuir para aumentar ainda mais a satisfação dos clientes do ERP CIGAM, no que diz respeito à utilização da tecnologia da Magic Software.

Acesse nosso website para conhecer mais detalhes da Magic Software – http://www.magicsoftware.com.br

Visite-nos com freqüência, pois procuraremos ter novidades constantemente por aqui. Para receber os novos posts em seu e-mail assine o BLOG no box do rodapé logo abaixo.

Um forte abraço e parabéns à CIGAM pelos primeiros 25 anos de sua história e que venha muito mais !!!

Rodney Antonio Repullo

CEO da Magic Software Brasil e Grupo Repullo