Mês agosto 2017

7 maneiras de transformar digitalmente a cadeia de suprimentos

Image Credit: Mrsiraphol – Freepik.com

As empresas investem muito tempo, esforço e dinheiro no desenvolvimento de sistemas para impulsionar a cadeia de suprimentos, que deve funcionar com eficiência máxima. Por isso, precisam não apenas de uma cultura flexível e adaptável, mas também de uma infraestrutura de TI com a mesma capacidade.

A quantidade de dados na cadeia de suprimentos pode ser esmagadora e, no entanto, ao tentar conectar e integrar as informações para orquestrar processos de negócios entre sistemas, os dados podem ser o diferencial que poderá permitir à sua empresa aumentar a eficiência e proporcionar uma experiência superior ao cliente. Leia mais…

Transformando digitalmente o engajamento do cliente de e-commerce

Permitir uma excelente experiência de comércio eletrônico é uma prioridade para muitas empresas e agora ainda mais, já que as vendas B2B de e-commerce devem superar o B2C, chegando a 12 trilhões de dólares em vendas até 2020.

A transformação digital do engajamento do cliente de comércio eletrônico é possível em parte devido às novas tecnologias de dados móveis, nuvem e big data. Mas, alavancar essas inovações para melhorar o atendimento ao cliente depende muito do compartilhamento contínuo das informações sobre produtos, pedidos e clientes ao longo de toda a jornada das compras e do próprio cliente. Leia mais…