Mês dezembro 2016

Como garantir a integração do ambiente híbrido de ERPs

Integração do ambiente híbrido de ERPsÉ sabido que, muitas vezes, os grandes sistemas ERPs não atendem a todas as necessidades de negócios das empresas porque são muito complexos e exigem muita personalização e  adequações. Com a utilização de múltiplos sistemas, a maioria das organizações acaba tendo que conviver com uma realidade híbrida em seu ambiente tecnológico.

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Quando a ferramenta de desenvolvimento ajuda na escolha de qual ERP vender

shutterstock_146519993-634x0-c-defaultQuando consultores de TI decidem abrir uma empresa para vender e implantar ERP, geralmente a escolha passa apenas por selecionar o produto mais conhecido e com maior presença de mercado para revender, mas saber qual é a ferramenta usada para o seu desenvolvimento também é importante, porque os novos empreendedores não querem oferecer aos clientes um sistema que seja uma “colcha de retalhos”, que não tenha capacidade de evolução e não possua facilidades para realizar ajustes e customizações. Leia mais…

5 dicas para criação de uma jornada do cliente coerente

shutterstock_146519993-634x0-c-default“Apesar de sua importância, muitas organizações ainda estão lutando para otimizar a jornada do cliente multi-canal”

A integração dos dados do cliente em todos os pontos de contato do cliente é a chave para alcançar uma visão holística de toda a sua carteira e responder adequadamente a cada interação ao longo do tempo.

As organizações que integram com sucesso estas informações são capazes de melhor atingir, engajar, vender e satisfazer clientes atuais e também os potenciais. Leia mais…