10 bons motivos para criar aplicações RIA modernas com Magic

As aplicações RIA – Rich Internet Applications ampliam o alcance dos negócios.

Com o Magic xpa, as Aplicações Ricas de Internet ampliam o alcance de seus aplicativos empresariais e são acessíveis de qualquer lugar, a qualquer hora. Os escritórios remotos, home offices e a força de trabalho mobile podem simplesmente se conectar à Internet e acessar seus aplicativos e sistemas de gestão e administrativos. Leia mais…

Como garantir a integração do ambiente híbrido de ERPs

Integração do ambiente híbrido de ERPsÉ sabido que, muitas vezes, os grandes sistemas ERPs não atendem a todas as necessidades de negócios das empresas porque são muito complexos e exigem muita personalização e  adequações. Com a utilização de múltiplos sistemas, a maioria das organizações acaba tendo que conviver com uma realidade híbrida em seu ambiente tecnológico.

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Quando a ferramenta de desenvolvimento ajuda na escolha de qual ERP vender

shutterstock_146519993-634x0-c-defaultQuando consultores de TI decidem abrir uma empresa para vender e implantar ERP, geralmente a escolha passa apenas por selecionar o produto mais conhecido e com maior presença de mercado para revender, mas saber qual é a ferramenta usada para o seu desenvolvimento também é importante, porque os novos empreendedores não querem oferecer aos clientes um sistema que seja uma “colcha de retalhos”, que não tenha capacidade de evolução e não possua facilidades para realizar ajustes e customizações. Leia mais…

5 dicas para criação de uma jornada do cliente coerente

shutterstock_146519993-634x0-c-default“Apesar de sua importância, muitas organizações ainda estão lutando para otimizar a jornada do cliente multi-canal”

A integração dos dados do cliente em todos os pontos de contato do cliente é a chave para alcançar uma visão holística de toda a sua carteira e responder adequadamente a cada interação ao longo do tempo.

As organizações que integram com sucesso estas informações são capazes de melhor atingir, engajar, vender e satisfazer clientes atuais e também os potenciais. Leia mais…

Internet do Cliente: A Automatização da Experiência do Cliente encontra a IoT?

A Internet das Coisas cria novos tipos de pontos de contato e canais de comunicação com50BillionThings o cliente, o que pode mudar radicalmente a maneira como gerenciamos o relacionamento com o cliente.

O sistema tradicional de gestão de relacionamento com clientes (CRM) concentra nossa atenção em construir uma visão abrangente das informações do cliente. Pioneiros do Marketing One to One, como Don Peppers e Martha Rogers escreveram em seu livro, Managing Customer Relationships: A Strategic Framework, que “o objetivo é integrar canais de comunicação para que possa ser criada uma visão de 360º do cliente”. Leia mais…

Barreiras para Processos de Negócios em Tempo Real

m_d512e760-6204-4b71-a13f-8aad6809aab9A empresa que busca por clientes satisfeitos e por uma estratégia de growth hacking deve manter-se atenta. Três das maiores barreiras para os processos de negócios em tempo real podem ser superadas. Processos de negócios em tempo real exigem acesso transparente à informação, disparo automático de ações e loops de feedback instantâneo, tudo via internet. Leia mais…